캐롯퍼마일자동차보험 긴급출동 요청 3가지 방법(고객센터,SOS,캐롯앱)

캐롯퍼마일자동차보험사에 사고나 고장 발생 시 출동요청을 하는 3가지 방법입니다. 

운전 중 고장이나 사고가 없는게 제일이겠지만 상황이 발생하면 보험사에 연락을 해야하는 경우가 발생합니다. 이럴 때 사고접수나 출동요청을 하는 방법에 대해 설명드리겠습니다. 편리한 방법으로 이용하시면 됩니다.

캐롯퍼마일자동차보험 긴급출동 요청 방법

캐롯플러그의 SOS

우선 가장 간단한 방법으로 캐롯플러그를 이용하는 방법입니다.

 

캐롯퍼마일자동차 보험은 주행거리를 체크해서 보험료가 산정되기 때문에 실제 주행거리 확인을 위해 가입자에게 캐롯플러그를 배송해 줍니다. 시거잭에 꼽아서 사용하게 됩니다.

 

가입 시 E-Call 안심 서비스에 가입을 해야 이용가능합니다. (추가비용x. 캐롯 앱에서 신청 가능)

신고방법

• SOS버튼을 1초이상 눌러 불색깔이 빨간색>녹색으로 바뀌면 신고가 됩니다.
• 신고 완료 후 5초 이내로 ARS전화가 옵니다.

 

 

 

 

캐롯앱에서 신고하기

E-Call 안심 서비스 신청을 하지 않았거나 캐롯플러그가 파손되어 사용하지 못할 경우 앱을 이용할 수 있습니다.

• 캐롯퍼마일앱을 열어서 마이캐롯 메뉴로 이동.
• 차 사고접수나 고장출동요청을 선택해 줍니다.

 

 

 

• 위치 서비스 활성화하기 버튼을 눌러서 위치정보에 액세스를 허용을 해줘야 접수 가능합니다. 

이미 허용되어 있으면 허용하시겠습니까는 안뜹니다.

 

 

 

 

 

고객센터로 전화하기

직접 전화로 신고나 요청하는게 편리하신 분들도 많이 계십니다.

• 고객센터 전화번호는 1566-0300 입니다.
• 자동차사고접수는 연중무휴 24시간 가능합니다.

 

 

 

 

고장출동서비스 정리

고장출동서비스 정리

차량운행 중 고장 등의 원인으로 운행이 어려운 경우, 신속하게 출동하여 안전한 운행을 하실 수 있도록 지원해줍니다. 상황에 따라 유료구간이 있으니 잘 살펴보시기 바랍니다.

배터리 충전 서비스

배터리의 방전으로 운행이 불가능한 경우, 임시 충전

• 배터리 교체 요청 시 추가비용 발생
• 전기자동차의 경우, 서비스 제외

 

배터리긴급충전지원 서비스

전기자동차 긴급출동서비스 가입차량이 배터리 방전으로 인하여 자력 운행이 불가능하거나 주행가능거리 10Km이내인 경우, 50Km내 충전기 설치 장소까지 견인(1일1회)

• 50Km 초과 시 1Km당 2,300원 추가 비용 발생
• 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 있을 경우, 서비스 불가

 

긴급견인 서비스

사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우, 30Km내 가까운 정비공장까지 견인(1일1회)

• 30Km 초과 시 1Km당 2,300원 추가 비용 발생
• 견인거리 확대 특약 가입 고객의 경우, 50Km까지 견인 가능

 

타이어 펑크수리 및 교체서비스

타이어의 펑크로 운행이 불가능한 경우, 펑크 1개 부위에 한하여 수리(1개 부위 초과 시 추가비용 발생)

타이어의 파손으로 운행이 불가능하거나 타이어 수리가 어려운 경우, 예비타이어 보유 시 예비 타이어로 교체

• 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 있을 경우, 서비스 불가
• 현장에서 타이어 펑크 수리가 곤란한 경우 서비스 제공 제한

 

잠금장치해제 서비스

열쇠 분실 등으로 차문이 잠긴 경우, 잠금장치 해제(트렁크 제외)

• 외제차, 국산차 중 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등), 사이드 에어백 장착차량 등 일반적인 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량은 서비스 불가
• 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않음

 

비상급유 서비스

연료의 소진으로 운행이 불가능한 경우, 3리터까지 급유(1일1회)

• 일반휘발유, 일반 경유로 제공, 3리터 초과 시 추가비용 발생(중형화를 승합특약 5리터 제공)
• LPG, 전기자동차의 경우, 서비스 제외

 

긴급구난 서비스

도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 자력운행이 불가능한 경우, 긴급구난

• 별도의 구난장비가 필요한 경우, 추가비용 발생
• 차량 적재물로 인한 기본구난 불가 시 서비스 미제공
• 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우, 추가비용 발생

 

관련글 2024.06.17 - [경제/주식] - 캐롯퍼마일자동차보험 할인 견적 후기

캐롯퍼마일자동차보험 할인 견적 후기