토스증권 커뮤니티 정지 풀기 방법

• 토스증권 커뮤니티 10년 정지

• 신고/삭제된 글 확인방법

• 1. 커뮤니티에서 내프로필을 눌러 줍니다.

• 2. 우측상단의 설정 메뉴를 눌러줍니다.

• 3. 커뮤니티 설정 페이지에서 신고삭제된 글 을 눌러줍니다.

• 4. 신고/삭제된 글을 볼 수 있습니다.

• 5. 누적 삭제 횟수와 글 남기기 제한에 대해 볼 수 있습니다.

• 신고 게시글 및 댓글 제한 방침

• 토스증권 커뮤니티 정지 풀기

토스증권 커뮤니티 10년 정지

토스증권에서는 커뮤니티가 종목탭에 바로가는 메뉴가 있어서 자주이용하고 있었습니다. 그런데 갑자기 글쓰기가 제한 되었습니다. 일시적인 현상이라고 생각했지만 수일이 지나도 계속 글쓰기가 되지 않아서 상세히 알아보니 10년 정지를 받은 상태였습니다.

 

 

어떤글에서 어떤 문제 때문인지 알아보기 위해 해당 페이지를 찾아서 들어 갔습니다. 페이지로 들어가는 방법은 아래와 같습니다.

 

 

 

 

신고/삭제된 글 확인방법

1. 커뮤니티에서 내프로필을 눌러 줍니다.

 

 

 

2. 우측상단의 설정 메뉴를 눌러줍니다.

 

 

 

3. 커뮤니티 설정 페이지에서 신고삭제된 글 을 눌러줍니다.

 

 

4. 신고/삭제된 글을 볼 수 있습니다.

하지만 전 아무글도 나오지 않았습니다. 10년 정지 당하면 모두 날려버리는 걸까요.

앞으로 의견을 남길 수 없어요를 눌러서 들어가 봅니다.

 

 

 

5. 누적 삭제 횟수와 글 남기기 제한에 대해 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

 

신고 게시글 및 댓글 제한 방침

토스증권에서 안내하는 커뮤니티 운영 방침 중 일부 내용 입니다.

 

신고된 게시글 및 댓글에 대한 제재

• 누적 10회 이상 신고된 게시글 및 댓글이 삭제될 경우, 작성자는 아래 표에 따른 제한을 받습니다.
• 단, 사용자가 특정 게시글을 신고하더라도, 알고리즘 및 모니터링을 통해 토스증권이 직접 내용을 판단하여 삭제하지 않을 수 있습니다.

 

삭제 횟수에 따른 제한 기간

• 1회: 1시간 제한.
• 2회: 1일 제한.
• 3회: 1일 제한.
• 4회: 1일 제한.
• 5회: 1일 제한.
• 6회: 2일 제한.
• 7회: 3일 제한.
• 8회: 4일 제한.
• 9회: 5일 제한.
• 10회: 영구 제한.

이미 서비스 이용 제한을 받은 작성자는 서비스 탈퇴 후 재가입을 하더라도 이용 제한이 해제되지 않습니다.

 

 

 

 

토스증권 커뮤니티 정지 풀기

아무리 생각해도 커뮤니티 가이드를 위반 한 글이나 댓글을 남긴적이 없었기 때문에 어떤글의 어떤 부분 때문인지 알기 위해 고객센터에 연락을 했습니다. 

 

 

 

토스증권 고객센터 전화번호는 1599-7987 입니다. 

고객센터로 전화하면 자동안내 번호가 나오는데 0 > 0 번을 누르면 직원과 통화를 할 수 있습니다.

 

직원분과 대화한 내용을 요약해보면

• 어떤글의 어떤 부분에 문제가 있었는지? 알아보고 연락드리겠습니다.
• 문제가 없다면 정지를 풀어줄 수 있는지? 그렇습니다.

 

 

 

통화를 끝내고 나니 문자가 하나 도착했습니다.

담당부서에 상세히 확인 후 연락을 준다고 합니다.

 

 

2~3시간 후 전화로 연락이 왔습니다.

다시 커뮤니티를 이용할 수 있게 조치를 했다고 합니다. 감사합니다. 땡큐~

글써보니 잘 적히네요. 

 

부적절한 글은 당연히 신고가 되겠지만 내용과 무관하게 신고자가 많으면 글이 삭제될 수 있는거 같습니다.

 

커뮤니티제한 걸리기 전 글을 한참 남기던 때가 검은월요일로 주가가 폭락했던 시기였습니다. SOXL,TQQQ등 3배수 레버리지 방에 주로 글을 작성했었는데 부정적인 전망글이 아무래도 많은 분들의 공분을 일으켜 신고를 당했던거 같습니다. 토스증권에서도 이유는 알려주지 않았기 때문에, 그렇치 않았을까 하며 짐작하는 내용으로 명확하지 않습니다.

 

많은 시스템들이 자동화가 되어 있기 때문에 많은신고 > 부적절한글 > 삭제 > 삭제누적 > 커뮤니티이용제한 의 수순으로 가는게 아닌가 합니다.

 

커뮤니티제한 걸렸다면 고객센터로 전화해서 잘 설명하시기 바랍니다.